Как изменить телефон в Ozon

14.07.2025 в 14:51

Изменение номера телефона в аккаунте Ozon может потребоваться при смене номера или утере доступа к старому. В этой инструкции рассмотрим все способы изменения телефонного номера в личном кабинете Ozon.

Способы изменения телефона

1. Через мобильное приложение Ozon

1. Откройте приложение Ozon на вашем устройстве
2. Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека в правом нижнем углу)
3. Выберите "Настройки профиля"
4. Нажмите на текущий номер телефона
5. Введите новый номер и подтвердите его через SMS-код

2. Через веб-версию сайта

• Зайдите на сайт Ozon.ru и авторизуйтесь
• Наведите курсор на имя профиля в правом верхнем углу
• Выберите "Личные данные"
• Найдите раздел "Контактные данные"
• Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
• Введите новый номер и подтвердите изменения

Особенности смены номера

Что делать при проблемах

Не приходит SMS с кодом

• Проверьте правильность введенного номера
• Убедитесь в зоне покрытия сети
• Попробуйте запросить код повторно через 2-3 минуты
• Проверьте папку "Спам" в сообщениях

Старый номер недоступен

1. Обратитесь в службу поддержки Ozon
2. Подготовьте документы, подтверждающие личность
3. Укажите email, привязанный к аккаунту
4. Ответьте на контрольные вопросы для верификации

Важная информация

После смены номера

• Все уведомления будут приходить на новый номер
• История заказов сохранится
• Бонусы и баллы останутся в аккаунте
• Подписки на рассылки сохранятся

Безопасность

• Никому не сообщайте код подтверждения из SMS
• Используйте только официальные приложения Ozon
• Проверяйте адрес сайта при вводе данных

Заключение

Изменение номера телефона в Ozon - простая процедура, если у вас есть доступ к старому номеру. В случае его утери потребуется дополнительная верификация через службу поддержки. Рекомендуем своевременно обновлять контактные данные для бесперебойного использования сервиса.