Как получить заказ на Ozon без штрих-кода

14.07.2025 в 14:51

Если у вас нет штрих-кода для получения заказа на Ozon, это не означает, что вы не сможете забрать свои покупки. Рассмотрим несколько рабочих способов получения заказа без сканирования штрих-кода.

Основные способы получения заказа без штрих-кода

1. Использование номера заказа

1. Найдите в SMS или email номер вашего заказа (обычно начинается с 3-4 цифр)
2. Назовите этот номер сотруднику пункта выдачи
3. Предъявите документ, удостоверяющий личность

2. По номеру телефона

• Сообщите оператору номер телефона, указанный при оформлении
• Подтвердите последние 4 цифры номера карты (если оплата была картой)
• Покажите паспорт или другой документ с фото

Что делать, если нет доступа к данным заказа

Действия в пункте выдачи

1. Подготовка документов

• Паспорт РФ (лучший вариант)
• Водительское удостоверение
• Заграничный паспорт

2. Процедура получения

1. Назовите ФИО получателя
2. Предоставьте документ для идентификации
3. Сообщите любые известные данные о заказе
4. Подпишите документы о получении

Особые ситуации

1. Получение третьим лицом

• Необходима нотариальная доверенность
• Доверенное лицо должно иметь при себе паспорт
• Нужно знать номер заказа или телефон получателя

2. Просроченный заказ

Рекомендации

• Сохраняйте все уведомления от Ozon до получения заказа
• Проверяйте контактные данные при оформлении
• При проблемах сразу обращайтесь в поддержку по телефону 8-800-234-65-80
• Используйте мобильное приложение Ozon для удобного отслеживания

Даже без штрих-кода вы можете получить свой заказ на Ozon, если сможете подтвердить личность и предоставить базовую информацию о покупке.