Как позвонить в Wildberries на горячую линию бесплатно

14.07.2025 в 14:51

Wildberries предоставляет несколько способов бесплатной связи со службой поддержки для решения вопросов, связанных с заказами, доставкой и возвратами. Рассмотрим все доступные варианты бесплатного обращения.

Бесплатные номера горячей линии Wildberries

Как позвонить бесплатно с мобильного телефона

1. Для абонентов России

1. Откройте приложение "Телефон" на вашем устройстве
2. Наберите номер 8-800-600-90-09
3. Нажмите кнопку вызова
4. Дождитесь соединения с автоответчиком
5. Выберите нужный раздел в голосовом меню
6. Дождитесь ответа оператора

2. Для международных звонков

• Убедитесь, что используете правильный номер для вашей страны
• Наберите международный префикс (обычно "+" или "00")
• Наберите код страны (7 для России)
• Наберите номер 800-600-90-09
• Нажмите кнопку вызова

Часы работы горячей линии

Какие данные потребуются оператору

• Номер вашего заказа
• Номер телефона, привязанный к аккаунту
• Электронная почта, указанная при регистрации
• Подробное описание проблемы

Альтернативные способы связи

Рекомендации для быстрого решения вопроса

1. Звоните в утренние часы (с 8 до 11) - меньше нагрузка на линию
2. Подготовьте номер заказа заранее
3. Четко сформулируйте суть проблемы
4. Для простых вопросов используйте онлайн-чат
5. Запишите номер обращения, который назовет оператор

Что делать если оператор не отвечает

• Попробуйте позвонить позже
• Используйте онлайн-чат в приложении
• Напишите на электронную почту поддержки
• Оставьте обращение через личный кабинет

Важная информация

Заключение

Wildberries предоставляет несколько бесплатных способов связи со службой поддержки, включая горячую линию 8-800-600-90-09. Для быстрого решения вопроса рекомендуется звонить в менее загруженные часы и заранее подготовить необходимые данные. Альтернативные каналы связи, такие как онлайн-чат, часто позволяют получить ответ быстрее, чем по телефону.