Как расторгнуть договор с МТС

11.07.2025 в 2:38

Расторжение договора с МТС требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим все законные способы прекращения обслуживания у оператора.

Условия расторжения договора

Способы расторжения договора

1. Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте МТС
2. Перейдите в раздел "Данные договора"
3. Выберите "Расторжение договора"
4. Подтвердите операцию

2. В салоне связи

• Возьмите паспорт и SIM-карту
• Напишите заявление о расторжении
• Получите подтверждающий документ
• Сдайте SIM-карту (по требованию)

3. По телефону горячей линии

• Позвоните 0890 (с мобильного МТС)
• Подтвердите личность (кодовое слово/паспортные данные)
• Попросите расторгнуть договор
• Дождитесь подтверждения по SMS

Важные нюансы

1. Сроки расторжения

2. Возврат средств

• Остаток на счете можно перевести на другой номер
• Для возврата денег на карту потребуется заявление
• Процедура занимает до 10 рабочих дней

3. Сохранение номера

1. Перед расторжением переведите номер к другому оператору
2. Или оформите заморозку номера на срок до 6 месяцев
3. Услуга сохранения номера платная - 5 руб./день

Примечание

При досрочном расторжении договора с постоплатным тарифом может взиматься штраф. Размер компенсации указан в вашем договоре.