Как связаться со службой поддержки Aliexpress
14.07.2025 в 17:51
Умные часы и браслеты с доставкой
Официальная служба поддержки Aliexpress предоставляет несколько каналов связи для решения вопросов покупателей. Рассмотрим актуальные способы обращения в сервис.
1. Доступные способы связи
| Метод | Время работы | Тип вопросов |
| Онлайн-чат | 24/7 | Срочные проблемы с заказами |
| Форма обращения | Круглосуточно | Сложные технические вопросы |
| Социальные сети | 9:00-18:00 по Пекину | Общие консультации |
2. Пошаговая инструкция для звонка
Международный телефон поддержки
- Наберите международный номер: +86 400 843 2288
- Выберите язык обслуживания (английский/китайский)
- Следуйте голосовым подсказкам
- Назовите номер заказа или аккаунта
- Опишите проблему оператору
- Запишите номер обращения
Альтернативные контакты
- Для России: 8 800 100 3011 (бесплатно)
- Для Казахстана: +7 727 339 04 80
- Для Украины: 0 800 503 580
- Техподдержка продавцов: +86 571 8502 3580
3. Подготовка к звонку
Необходимые данные
| Данные | Где найти |
| Номер заказа | Письмо-подтверждение или личный кабинет |
| Логин аккаунта | Email или телефон регистрации |
| Детали проблемы | Скриншоты, переписка с продавцом |
Рекомендации по общению
- Говорите четко и кратко
- Используйте простой английский при международном звонке
- Фиксируйте время звонка и имя оператора
- Попросите отправить письменное подтверждение
- Будьте вежливы и терпеливы
Важная информация
Официальный телефонный номер Aliexpress работает на китайском и английском языках. Для удобства рекомендуется сначала попробовать решить вопрос через онлайн-чат, где доступна автоматическая переводчик. Международные звонки могут облагаться тарифами вашего оператора связи.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Смена тарифного плана у оператора Мегафон может быть как бесплатной, так и платной услугой. Рассмотрим все асп…
Для связи с оператором МТС в Волгограде доступны различные контактные номера и способы обращения. Рассмотрим в…
Отвязка аккаунта PUBG от социальной сети ВКонтакте требует выполнения определенной последовательности действий…
XML (eXtensible Markup Language) - это универсальный формат для хранения и передачи структурированных данных. …
Банкоматы ВТБ позволяют осуществлять денежные переводы между картами без необходимости посещения отделения бан…
Подтверждение аккаунта необходимо для расширения функциональности и повышения безопасности. Рассмотрим общий п…
Удаление учетной записи на портале Госуслуги - это процедура полного аннулирования вашего профиля и всех связа…
Система подтверждения в МТС обеспечивает безопасность операций и защиту от несанкционированного доступа. Рассм…
Пополнение интернет-трафика позволяет продолжить использование мобильного интернета после исчерпания лимита. Р…
Новинки