Как связаться со службой поддержки Aliexpress
14.07.2025 в 14:51
Аксессуары для смарт-часов с доставкой
Официальная служба поддержки Aliexpress предоставляет несколько каналов связи для решения вопросов покупателей. Рассмотрим актуальные способы обращения в сервис.
1. Доступные способы связи
| Метод | Время работы | Тип вопросов |
| Онлайн-чат | 24/7 | Срочные проблемы с заказами |
| Форма обращения | Круглосуточно | Сложные технические вопросы |
| Социальные сети | 9:00-18:00 по Пекину | Общие консультации |
2. Пошаговая инструкция для звонка
Международный телефон поддержки
- Наберите международный номер: +86 400 843 2288
- Выберите язык обслуживания (английский/китайский)
- Следуйте голосовым подсказкам
- Назовите номер заказа или аккаунта
- Опишите проблему оператору
- Запишите номер обращения
Альтернативные контакты
- Для России: 8 800 100 3011 (бесплатно)
- Для Казахстана: +7 727 339 04 80
- Для Украины: 0 800 503 580
- Техподдержка продавцов: +86 571 8502 3580
3. Подготовка к звонку
Необходимые данные
| Данные | Где найти |
| Номер заказа | Письмо-подтверждение или личный кабинет |
| Логин аккаунта | Email или телефон регистрации |
| Детали проблемы | Скриншоты, переписка с продавцом |
Рекомендации по общению
- Говорите четко и кратко
- Используйте простой английский при международном звонке
- Фиксируйте время звонка и имя оператора
- Попросите отправить письменное подтверждение
- Будьте вежливы и терпеливы
Важная информация
Официальный телефонный номер Aliexpress работает на китайском и английском языках. Для удобства рекомендуется сначала попробовать решить вопрос через онлайн-чат, где доступна автоматическая переводчик. Международные звонки могут облагаться тарифами вашего оператора связи.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Сервис доставки еды "Чижик" предлагает удобный способ заказа блюд из ресторанов и кафе. В этой статье мы рассм…
Налоговая декларация для юридических лиц - обязательный документ, который требуется регулярно подавать в налог…
Программа лояльности "Аэрофлот Бонус" позволяет участникам передавать накопленные мили другим лицам. Рассмотри…
Официальный сайт "Азбуки вкуса" представляет собой цифровое воплощение философии премиального гастрономическог…
Сервис Яндекс Split позволяет не только делить расходы с друзьями, но и выводить накопленные средства. Рассмот…
Московский Кредитный Банк (МКБ) поддерживает переводы через Систему Быстрых Платежей (СБП), позволяя клиентам …
Оформление заграничного паспорта для ребенка через портал Госуслуги значительно упрощает процесс получения док…
МегаФон предлагает различные варианты мобильных модемов для доступа в интернет. Рассмотрим актуальные модели и…
Проверить остаток средств на номере МТС можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные методы проверки …
Новинки