Как связаться со службой поддержки Aliexpress
14.07.2025 в 17:51
Аксессуары для смартфонов с доставкой
Официальная служба поддержки Aliexpress предоставляет несколько каналов связи для решения вопросов покупателей. Рассмотрим актуальные способы обращения в сервис.
1. Доступные способы связи
| Метод | Время работы | Тип вопросов |
| Онлайн-чат | 24/7 | Срочные проблемы с заказами |
| Форма обращения | Круглосуточно | Сложные технические вопросы |
| Социальные сети | 9:00-18:00 по Пекину | Общие консультации |
2. Пошаговая инструкция для звонка
Международный телефон поддержки
- Наберите международный номер: +86 400 843 2288
- Выберите язык обслуживания (английский/китайский)
- Следуйте голосовым подсказкам
- Назовите номер заказа или аккаунта
- Опишите проблему оператору
- Запишите номер обращения
Альтернативные контакты
- Для России: 8 800 100 3011 (бесплатно)
- Для Казахстана: +7 727 339 04 80
- Для Украины: 0 800 503 580
- Техподдержка продавцов: +86 571 8502 3580
3. Подготовка к звонку
Необходимые данные
| Данные | Где найти |
| Номер заказа | Письмо-подтверждение или личный кабинет |
| Логин аккаунта | Email или телефон регистрации |
| Детали проблемы | Скриншоты, переписка с продавцом |
Рекомендации по общению
- Говорите четко и кратко
- Используйте простой английский при международном звонке
- Фиксируйте время звонка и имя оператора
- Попросите отправить письменное подтверждение
- Будьте вежливы и терпеливы
Важная информация
Официальный телефонный номер Aliexpress работает на китайском и английском языках. Для удобства рекомендуется сначала попробовать решить вопрос через онлайн-чат, где доступна автоматическая переводчик. Международные звонки могут облагаться тарифами вашего оператора связи.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Триколор ТВ предлагает несколько пакетов телеканалов, отличающихся по составу и тематике. Каждый пакет разрабо…
Контроль оставшихся минут позволяет эффективно использовать тарифный план и избежать неожиданных расходов. Рас…
Восстановление номера МТС на территории Крыма имеет свои особенности. Рассмотрим пошаговую процедуру восстанов…
Оплата визы в Индию осуществляется онлайн через официальный портал при оформлении электронной визы (e-Visa). Р…
Открытие зарубежной банковской карты позволяет совершать международные платежи, получать переводы из-за границ…
Абонентам Tele2 доступно несколько способов связи с оператором МТС. Рассмотрим все варианты бесплатных и платн…
Приложение "Мой Мегафон" предоставляет удобный способ просмотра и управления тарифными планами. Рассмотрим, ка…
Перед подачей заявки на кредит важно оценить вероятность одобрения в конкретном банке. Рассмотрим методы, кото…
Смена мобильного оператора с МТС на Мегафон требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый пр…
Новинки