Как узнать дату покупки товара на Ozon

14.07.2025 в 17:51

Определение даты покупки товара на маркетплейсе Ozon может потребоваться для возврата, гарантийного обслуживания или учета расходов. Рассмотрим все доступные способы получения этой информации.

Где хранится информация о дате покупки

Ozon фиксирует дату покупки в следующих разделах:

• История заказов в личном кабинете
• Электронные чеки и уведомления
• Подтверждения оплаты от платежной системы
• Электронная почта (если подключены уведомления)

Пошаговая инструкция по просмотру даты покупки

Через личный кабинет на сайте

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru
2. Нажмите на иконку профиля в верхнем правом углу
3. Выберите раздел "Мои заказы"
4. Найдите нужный товар в списке заказов
5. Дата покупки указана рядом с номером заказа

В мобильном приложении

1. Откройте приложение Ozon
2. Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека)
3. Выберите "Мои заказы"
4. Найдите нужный заказ в истории
5. Дата покупки отображается в шапке заказа

Дополнительные способы узнать дату покупки

Как найти старые заказы

• Используйте фильтр по датам в разделе заказов
• Введите название товара в поиск по истории заказов
• Проверьте архивные заказы (доступны за последние 3 года)
• Отсортируйте заказы по сумме или категории товара

Что делать, если заказ не найден

1. Проверьте, что авторизованы под тем же аккаунтом
2. Убедитесь, что заказ был оформлен, а не остался в корзине
3. Проверьте email на наличие подтверждений заказа
4. Обратитесь в поддержку с примерной датой и суммой заказа

Важная информация

• История заказов хранится 3 года с момента покупки
• Дата покупки может отличаться от даты доставки
• Для гарантийных случаев важна именно дата оплаты
• При возврате товара учитывается дата получения

Частые вопросы

Заключение

Узнать дату покупки товара на Ozon достаточно просто через личный кабинет или электронные чеки. Рекомендуется сохранять подтверждения заказов и платежей для случаев, когда может потребоваться подтверждение даты приобретения товара.