Как выглядит заказ на Ozon

14.07.2025 в 14:51

Заказ на маркетплейсе Ozon имеет стандартную структуру и включает несколько элементов. Рассмотрим внешний вид и состав заказа на разных этапах оформления и доставки.

1. Внешний вид заказа в личном кабинете

2. Физический вид упаковки заказа

Характерные особенности упаковки Ozon:

• Фирменный серый или желтый пакет/коробка с логотипом Ozon
• Наклейка с номером заказа и штрих-кодом
• Дополнительные маркировки "Хрупкое" или "Не переворачивать" при необходимости
• Внутренняя упаковка товаров в защитный материал (пузырчатая пленка, картон)

3. Состав сопроводительных документов

1. Чек с перечнем товаров и суммами
2. Гарантийный талон (для техники)
3. Инструкция по эксплуатации (при наличии)
4. Рекламные материалы (не всегда)

4. Внешний вид электронных уведомлений

5. Особенности разных типов заказов

Ozon Express (доставка за 15-60 минут):

• Небольшие пакеты с продуктами и товарами первой необходимости
• Яркая маркировка "Express"
• Термопакеты для скоропортящихся товаров

Ozon Card (заказы по подписке):

• Стандартная упаковка с пометкой "Ozon Card"
• Регулярные заказы по установленному графику

Важно:

При получении заказа проверяйте целостность упаковки и соответствие содержимого вашему заказу. В случае несоответствий сразу сообщите в службу поддержки Ozon.