Страховая выплатила меньше чем насчитала: причины и действия

14.07.2025 в 14:51

Ситуация, когда страховая компания изначально называет одну сумму компенсации, а затем выплачивает меньшую, встречается достаточно часто. Разберемся, почему это происходит и как защитить свои права.

Основные причины расхождений в суммах

• Вычет франшизы - если в договоре предусмотрена франшиза, ее сумму вычитают из выплаты
• Учет износа - при возмещении ущерба имуществу применяют коэффициент износа
• Неполный пакет документов - отсутствие некоторых бумаг может уменьшить сумму
• Ошибка в первоначальных расчетах - страховщик мог пересмотреть размер ущерба
• Наличие лимитов выплат - если ущерб превышает максимальную сумму по договору

Как проверить правильность выплаты

Что делать при недоплате

1. Запросить у страховой компании письменное объяснение причин уменьшения выплаты
2. Подать письменную претензию с требованием пересмотра выплаты
3. При необходимости провести независимую экспертизу
4. Обратиться в Центробанк РФ с жалобой на действия страховщика
5. Подать иск в суд, если другие способы не помогли

Как избежать проблем с выплатами

• Тщательно проверять договор перед подписанием
• Фиксировать все повреждения сразу после страхового случая
• Собирать полный пакет документов
• Присутствовать при осмотре экспертом страховой компании
• Сохранять все переписки и расчетные листы

Помните, что страховые компании обязаны обосновывать любые уменьшения выплат. Если расчеты кажутся несправедливыми, вы имеете право оспорить решение страховщика через претензионный порядок или в суде.