Как обменять товар в М.Видео

14.07.2025 в 14:51

Сеть магазинов М.Видео предоставляет покупателям возможность обмена товаров в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим процедуру обмена и основные условия.

Условия обмена товара

1. Сроки для обмена

• 14 дней с момента покупки для товаров надлежащего качества
• Весь гарантийный период для товаров с недостатками
• Специальные условия для техники Apple (14 дней)

2. Требования к товару

Процедура обмена

Пошаговая инструкция

1. Подготовьте товар к возврату (упаковка, документы)
2. Обратитесь в любой магазин М.Видео с паспортом
3. Напишите заявление на обмен
4. Дождитесь проверки товара сотрудниками
5. Получите новый товар или денежные средства

Где можно произвести обмен

• В любом магазине сети М.Видео
• Через службу поддержки для онлайн-заказов
• С помощью курьерской службы (для крупногабаритных товаров)

Особые случаи

Отказ в обмене

• Товары из перечня невозвратных (гигиена, парфюмерия)
• Нарушены сроки возврата
• Присутствуют механические повреждения

Рекомендации

• Сохраняйте упаковку до окончания проверки товара
• Проверяйте товар при получении в магазине
• Уточняйте особые условия для конкретных категорий товаров

Заключение

Процедура обмена товаров в М.Видео максимально упрощена для покупателей. Соблюдение установленных сроков и условий гарантирует успешный обмен или возврат денежных средств.