Как удалить историю покупок на Wildberries

14.07.2025 в 17:51

Wildberries сохраняет историю всех ваших заказов. Если вы хотите удалить информацию о покупках, воспользуйтесь следующими способами.

Способы очистки истории покупок

• Удаление через мобильное приложение
• Очистка истории на сайте
• Обращение в службу поддержки

1. Удаление через мобильное приложение

Пошаговая инструкция для приложения Wildberries:

1. Откройте приложение Wildberries
2. Перейдите в раздел "Мои покупки"
3. Найдите заказ, который хотите удалить
4. Нажмите на три точки в углу карточки заказа
5. Выберите "Скрыть заказ"

2. Очистка истории на сайте

Важная информация

Что происходит при удалении

• Заказ скрывается из вашей истории
• Информация остается в системе Wildberries
• Данные могут использоваться для аналитики
• Чеки и гарантийные обязательства сохраняются

Ограничения

Как удалить все данные аккаунта

Для полного удаления информации:

1. Напишите запрос в службу поддержки
2. Укажите причину удаления данных
3. Подтвердите личность
4. Дождитесь ответа от специалистов

Контакты поддержки

• Телефон: 8 (800) 600-80-80
• Электронная почта: support@wildberries.ru
• Чат в мобильном приложении

Юридические аспекты

• Wildberries хранит данные о транзакциях 5 лет
• Вы можете запросить доступ к своим данным
• Полное удаление возможно только по истечении сроков хранения

Теперь вы знаете, как скрыть историю покупок на Wildberries и какие возможности предоставляет платформа для управления персональными данными.